Sujet en attente de réponse

Erreur lors de la lecture ou le téléchargment du film "L'exorcisme de Molly Hartley"

PIERRE-ANDRE3304269
PIERRE-ANDRE3304269

PIERRE-ANDRE3304269

Niveau
0
2 / 100
points
Bonjour, 
J'ai une erreur lors de la lecture ou le téléchargment du film "L'exorcisme de Molly Hartley". <br>J'ai acheté ce film sur Canal VOD il ne fonctionne pas.
Précision importante, je loue et télécharge des films sur canalVOD trés régulièrement sans aucun soucis. J'arrive à lire en streaming et à télécharger n'importe quel autre film.
<br>Le message d'erreur lors de la lecture en streaming est  "Impossible d'accéder au contenu, veuillez vérifier votre connexion internet.  Erreur NETWORK_ERROR NetworkError (PIPELINE_LOAD_ERROR) ERROR_HTTP_CODE".
J'utilise Chrome <span style="color: #5f6368; font-family: Roboto, 'Segoe UI', Tahoma, sans-serif; font-size: 13px;">Version 73.0.3683.103 (Build officiel) (64 bits).</span>
 
Quelqu'un rencontre-t-il des problèmes similaire ?
<span style="color: #5f6368; font-family: Roboto, 'Segoe UI', Tahoma, sans-serif; font-size: 13px;">Merci</span>

Réponses de la communauté

Remy - Equipe CANAL
Remy - Equipe CANAL

Remy - Equipe CANAL

Niveau
4
5000 / 5000
points

Bonjour Pierre-André,

Je suis désolé pour la gêne occasionnée. :(

J'ai informé nos équipes du problème que vous avez rencontré avec cet achat afin qu'il puisse être corrigé.

De votre côté, n'hésitez pas à contacter un conseiller CANAL VOD pour un remboursement. ;)

Bonne journée ☼