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Problème de lecture film VOD

STEPHANE24185885
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Bonjour, je ne peux pas visionner le film acheté en VOD. Un message d'erreur s'affiche.

`Vous ne possédez pas les droits nécessaires pour consommer ce contenu.

Erreur CONSO-403-3user accountId [24185885], profileId [0] hasn't got enough rights to consume 3630645_40099

Réponses de la communauté

Quentin33989695
Quentin33989695

Quentin33989695

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J'ai le même problème mais je n'ai pas accès à votre plateforme par téléphone, n'y a t-il pas un autre moyen de remboursement ?