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Je ne peux plus accéder à mon compte canal, je suis prélevée mais on me dit que je ne suis plus abonnée

brigitte19227335
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brigitte19227335

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Bonjour 

On me dit que je ne suis plus abonnée alors que le paiement est effectué et je ne reçois plus canal plu

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pierrickand
pierrickand

pierrickand

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Bonjour,

voir ce sujet : https://assistance.canal.fr/questions/1760764-acces-uniquement-chaines-clair-mycanal-raisons

Si pareil, contactez le service client, rubrique "nous contacter" en bas.

Réponses de la communauté

edenpark
edenpark

edenpark

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Bonjour moi aussi le même problème depuis samedi et je n'arrive pas à récupérer mes chaînes