Sujet en attente de réponse

souci pour s inscrire sur mycanal et espace clients

sebastien34916477
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sebastien34916477

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bonjour 

je me suis abonné hier 

j ai voulu creer un compte avec mes id mail d abonnement et numero de clients a my canal et le site canal espac e clients 

mais impossible dans une premier temps le mot de passe oublie ne fonctionner pas ensuite c est mon id clients qui ne fonctionne 

apres avoir telephonner 3 fois a canal et avoir 3technicien et un hors forfait de fou 

le probleme n est pas resolu 

es ce un incident technique ou y a t il un souci sur mon compte 

Réponses de la communauté

pierrickand
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Bonsoir,

contactez le service client sur un N° non surtaxé, jamais sur le surtaxé.
Voir les CGA, la page de réclamation, ce sujet de la FAQ (https://assistance.canal.fr/questions/1654184-service-clients-contacter-conseiller-canal), ou ce sujet (https://assistance.canal.fr/questions/1958747-numeros-verts-canal-moyens-contact-gratuits)