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Abonne Free Accès impossible

John12544174
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John12544174

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Bonjour

Impossible de me connecter à mycanal depuis ce soir. message en retour : erreur pass9.

Cf capture

FDG

Thème
myCANAL

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Remy - Equipe CANAL
Remy - Equipe CANAL

Remy - Equipe CANAL

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Bonjour à tous,

Nos équipes travaillent avec Free pour corriger ce défaut, nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.

Afin de concentrer vos retours sur un même fil, je vous invite à poursuivre la conversation ici.

De votre côté, n'hésitez pas à contacter Free pour que votre problème puisse être escaladé à nos équipes avec les informations de votre compte.

Merci et à très vite !

Réponses de la communauté

joaquim antonio22804849
joaquim antonio22804849

joaquim antonio22804849

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moi aussi abonne free pas de acces a my canal

John12507496
John12507496

John12507496

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et c'est reparti ce matin le problème persiste, pas d’accès aux chaines sur mycanal, alors avant que
pierrickand ne me conseille: j'ai fait la mise à jour de chrome, de la box, j'ai vidé les cookies j'ai même vidé le lave vaiselle .... et toujours rien

ISABELLE18732076
ISABELLE18732076

ISABELLE18732076

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Et moi qui disait hier que je n'avais pas de soucis avec Free mdr

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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Attendre de voir demain du coup, il y a plusieurs abonnés Free qui semblent avoir des soucis ce soir, vu les retours sur le forum.

John12544174
John12544174

John12544174

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effectivement cela ne change rien et Adblock n'est pas actif sur Mycanal

John18427813
John18427813

John18427813

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cela ne change absolument rien

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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Bonsoir,

essayez de vider le cache et les cookies, et de désactiver adblock sur myCanal.