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HD WIFI : mise à jour WebApp 1.62.2 sur les décodeurs de marque SAGEM et +PACE

Remy - Equipe CANAL
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Bonjour à tous,

 

Une mise à jour est actuellement déployée progressivement sur les décodeurs HD WIFI (+LE CUBE satellite) de marque SAGEM et +PACE jusqu'au 07/05/19 :

 

  • SAGEM : Middleware 2.55.1.59 / WebApp 1.62.2
  • +PACE : Middleware 2.55.1.60 / WebApp 1.62.2

 

 


 

Principales corrections apportées par la mise à jour WebApp 1.62.2

 

Amélioration performance : affichage P+/P- long

  • Avant : lors de l'appui long sur les touches P+/P-, la zapbande affichait les données programmes avant d'effectuer le zap suivant.
  • Maintenant : lors de l'appui long sur les touches P+/P-, la zapbande n'affiche plus que le digit de la chaîne et affiche les données programmes une fois les touches relâchées.

 

Modification du mode de zapping

  • Avant : configuré en appui court, la saisie de 2 ou 3 digits successifs devait être réalisée de manière rapide.
  • Maintenant : configuré en appui court, la saisie de 2 ou 3 digit successifs est facilitée par la présence d'un "_" qui incite à la saisie du digit suivant.

 

Suppression du bouton "Profil Eurêka"

  • Avant : lorsque la fonctionnalité de recommandation et personnalisation était activée, un bouton "profil Eureka" était présent dans le Guide;
  • Maintenant : lorsque la fonctionnalité de recommandation et personnalisation est activée, le guide présente uniquement la rubrique "Eureka";

 

Correction sur le bug aléatoire chaîne en langue turc

  • Exemple : défaut observé sur RTL9

 

Coupure du son suite veille/réveil du décodeur à partir du Guide

  • Avant : mettre en veille et réveiller le décodeur depuis le Guide faisait perdre le son.
  • Maintenant : mettre en veille le décodeur depuis le Guide et le réveiller rapidement affiche le Guide avec le son de la chaîne sur laquelle on était.

 

Lecture des enregistrements de radios

  • Avant : écran noir affiché lors de la lecture d'un enregistrement radio.
  • Maintenant : écran avec logo de la chaîne affiché lors de la lecture d'un enregistrement radio.

 

Audio sur HDMI est toujours égale a OUI

  • Avant : la valeur affichée sur l'écran Diagnostic (#911) pour le paramètre "AUDIO SUR HDMI" était toujours égale à OUI, quelque soit le réglage réalisé dans l'écran > Menu > Préférences TV > Réglages Audio : champ " Activer DOLBY DIGITAL sur HDMI".
  • Maintenant : la valeur affichée sur l'écran Diagnostic (#911) pour le paramètre "AUDIO SUR HDMI" correspond au réglage réalisé dans l'écran > Menu > Préférences TV > Réglages Audio : champ " Activer DOLBY DIGITAL sur HDMI".

 

La lecture reprend depuis le début sur A LA DEMANDE suite à la lenteur du téléchargement

  • Avant : lors de la lecture d'un contenu A LA DEMANDE en cours de téléchargement sur le disque dur, si l'on faisait des avances rapides jusqu'à la fin du contenu, l'écran "lecture suspendue" apparaissait.
  • Maintenant : lors de la lecture d'un contenu A LA DEMANDE en cours de téléchargement sur le disque dur, si l'on fait des avances rapides jusqu'à la fin du contenu, la fiche info du contenu s'affiche.

 

Le popup de déconnexion du disque dur ne s'affiche pas toujours lorsqu'on déconnecte le disque dur par le menu

  • Avant : lorsque l'on déconnectait le disque dur via le menu, aucune information n'indiquait la bonne prise en compte de l'action.
  • Maintenant : lorsque l'on déconnecte le disque dur via le menu, le pop-up affiche "VOTRE DISQUE DUR A ÉTÉ DÉCONNECTÉ AVEC SUCCÈS" 

 

Paramètres Audiodescription désactivé

  • Avant : après une mise à jour WebApp, le paramètre audiodescription n'était pas conservé.
  • Maintenant : après une mise à jour WebApp, le paramètre audiodescription est conservé.

 

Il faut presser deux fois "Voir depuis le début" depuis la Fiche Info

  • Avant : il fallait deux actions utilisateur pour voir un contenu depuis le début.
  • Maintenant : l'appui sur le bouton "voir depuis le début" lance la lecture du contenu.

 


 

Principales corrections apportées par la mise à jour Middleware 2.55.1.59 / 2.55.1.60

 

Affichage intempestif du picto téléchargement dans Mes Vidéos (99)

  • Avant : enregistrement indiqué en cours alors que terminé.
  • Maintenant : enregistrement affiché correctement.

 

Saccades AUDIO / VIDEO sur les enregistrements et suite au retour en lecture 

  • Corrigé

 

Perte temporaire de la liste des enregistrements

  • Avant : aléatoirement, perte de tous les enregistrements sur le disque dur.
  • Maintenant : plus de perte des enregistrements. 

Réponses de la communauté

lunot66
lunot66

lunot66

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Bonjour à tous,
Bonne nouvelle ce matin et nouvelle mise à jour : L'interface de l'avance et retour rapides est redevenue comme avant, le ralenti est rétabli, plus de pertes d'enregistrements, le HDMI-CEC refonctionne ainsi que l'enregistrement à distance sur myCanal.....
Mais non, je rigole :-) à part d'avoir mis le bin's dans la numérotation, je ne vois pas d'améliorations. Elles sont sans doute très subtiles et certainement bien dissimulées....

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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@alex6713
Sur l'étiquette à l'arrière, vous aurez la référence du modèle avec 3 lettres pour le fabricant.

Attention pour les Pace, il en existe 2, le G5 (Pace) et le G5+ (+Pace dont il est question ici)

alex6713
alex6713

alex6713

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Vous avez quel modèle? Pace?Sagem?

comment pouvez voir le modèle que vous avez ?

lunot66
lunot66

lunot66

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Cherchez l'erreur !!!
Vu ci-dessus :
"...Perte temporaire de la liste des enregistrements
Avant : aléatoirement, perte de tous les enregistrements sur le disque dur.
Maintenant : plus de perte des enregistrements."
Vu sur infos incidents :
"...Nous vous informons que vos enregistrements peuvent disparaître de façon aléatoire (décodeur + LE CUBE HD WIFI). Le défaut est actuellement en cours d'étude auprès de nos équipes de développement et nous espérons une résolution rapide de ce dernier."
Cf : https://assistance.canal.fr/questions/1926796-cube-hd-wifi-perte-aleatoire-enregistrements

jcp77
jcp77

jcp77

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Où sont passées les équipes Canal pour communiquer sur cette MAJ? Ou est-ce une MAJ fantôme?

jcp77
jcp77

jcp77

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@ alex6713
Vous avez quel modèle? Pace?Sagem?
Sur mon Sagem rien ne s'est passé. C'est bizarre que le numéro de matériel ait changé. Bien sûr, canal ne prend meme plus la peine de faire un sujet là dessus...
Est-ce-que le plantage pendant le différé a été corrigé? Est-ce-que les touches d'avance/retour rapide se comportent (malheureusement) comme sur le G9/cube TNT?

francoluso
francoluso

francoluso

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Je n'ai pas eu la mise à jour signalée par Alex6713 ; pourquoi ??

alex6713
alex6713

alex6713

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Bonjour
J'ai un cube HD WIFI réception par satellite

Entre le 8/10 et 29/10 j'ai eu une mise à jour du plan de service
Du 8/10 au 29/10,le logiciel MW est passé de 6-11-2.6.1.1.1 à 6-14-2.6.3.1.2 le logiciel SW est passé de 1.62.2 à 1.67.-LOTI à, le matériel de 1536 à 0*00150600

Quelles sont donc les modifications apportées hormis que maintenant via la chaine 99, on voit le % du disque dur disponible, et quand on lit un programme, on a un popup nous confirmant le programme en cours de lecture (en plus de l'information qu'on à lors de l'affichage des programmes dans la bibliothèque)

gerarmanvuca
gerarmanvuca

gerarmanvuca

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Bonjour @denis1573025,
vous n'êtes pas sur le bon sujet, pour parler de votre pb avec le décodeur TNT, voici le lien:
https://assistance.canal.fr/questions/1940240-mise-jour-logiciel-cube-tnt-version-logiciel-middleware-2-54-1-4
Cordialement.

lunot66
lunot66

lunot66

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@denis1573025
Bonjour,
Votre DD WD fait très bien l'affaire dans la mesure où il est reconnu et formaté par le décodeur. La perte d'enregistrements est un incident connu par le service technique de C+. Il est soi-disant en cours de traitement d'après ce site dédié :
https://assistance.canal.fr/categories/3851-infos-incidents
Pour info, avez-vous effectué une ré-installation partielle via le menu "réglages" pour tenter de retrouver vos enregistrements perdus ?

Denis1573025
Denis1573025

Denis1573025

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Bonjour
je vais paraître un peu néophyte mais j'ai du mal a comprendre toutes ces références de Décodeur
J'ai un décodeur
TNT HD Wifi
MW ; 10.13.2.59.1.22
SW : 1.64.0.G5
Materiel 512
Plan de service 25/082019
Mise a jour du cache :20/102019
Je suis confronte au méme problème de perte d'enregistrement dur le disque dur
Un conseiller m'a appelé il y a déjà plusieurs semaines
(Le téléphone fixe et mon portable sonnait régulièrement et lorsque je decrochai il n'y avait plus personne donc j'ai rappelé le numéro affiche et un conseiller m'a rappelé)
Je lui ai dit que j'avais un disque dur externe de marque WD Mypassport
Il m'a recommande le disque dur externe de CANAL + que j'ai reçu et installe
Depuis que j'ai installe ce disque dur la perte des enregistrements n'a fait que augmenter.
Que faire ?
Cordialement
Denis

diablo6868
diablo6868

diablo6868

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les soi disant changement sur les enregistrement sur le cube HD wifi est pas du tous vrais quand je peux enregistrer je dit bien quand sa marche ben je n’aie jamais la fin du film même si je mais 5mn après donc toujours un problème...

avit28200
avit28200

avit28200

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il vaut mieux !!!! Vu les problèmes du nouveau décodeur UHD .... bonne soirée

lunot66
lunot66

lunot66

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@avit28200
Effectivement dans ce cas là, vous recevrez de nouveau un Cube en remplacement du précédent.

avit28200
avit28200

avit28200

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J’ai déjà le nouveau décodeur UHD 4K ,je ne pense pas qu’il m’envoie un deuxième décodeur UHD ...d’ailleurs il est précisé dans le mail de contact que j’ai juste à brancher le décodeur et insérer la carte que j’ai gardé sur leur conseil ....Cdt

lunot66
lunot66

lunot66

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@avit28200
Si vous voulez avoir de nouveau un Cube en remplacement du votre, il faut bien le préciser au service Clients de C+, sinon il vous sera vraisemblablement envoyé le nouveau décodeur UHD "type G9" et vous perdrez 90% des fonctionnalités du Cube.
J'en ai fait la triste expérience...
Voir les corrections et autres souhaits d'évolution souhaités sur les 2 forums ci-dessous.
Cdt
https://assistance.canal.fr/questions/1663424-corrections-evolutions-souhaitees-nouveau-terminal-satellite-uhd-g9
https://assistance.canal.fr/questions/1832071-avis-nouveau-decodeur-canal-4k-bien-bien

avit28200
avit28200

avit28200

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Merci de votre patience , encore merci bonne fin de journée .

lunot66
lunot66

lunot66

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@avit28200
Si le Cube est neuf, il n'a pas forcément la dernière maj. Mais, comme dit précédemment, elle se fera en principe automatiquement lors de la première mise en route. Vérifiez bien, avant de l'allumer par le bouton général à l'arrière, qu'il est bien raccordé au câble satellite, à la HDMI et à la box internet via le câble Ethernet (ou en WiFi). Si tout n'est pas correctement relié, il se peut que la dernière maj ne se fasse pas et dans ce cas là, la maj manuelle est nécessaire. Cela n'est vraiment pas compliqué.
Cdt

avit28200
avit28200

avit28200

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Bonjour et merci lunot 66, le décodeur que vous aviez reçu n’ était pas avec la nouvelle version ? c’est vous qui avait procédé à la mise à jour ? Merci

lunot66
lunot66

lunot66

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@avit28200
Bonjour,
J'ai reçu, moi-même un nouveau Cube HD WiFi G5 neuf il y a environ 3 semaines.
En principe, les mises à jour se font automatiquement lors de la mise en route. Il faut compter d'1/2h à 3/4h au total. Il vous suffira, à la fin, de vérifier la version du WebApp par le canal 911. Si ce n'est pas la dernière version qui s'est installée, vous pouvez lancer manuellement la maj par le menu "RÉGLAGES/MON DECODEUR/MISE À JOUR/SYSTÈME".
Cdt

avit28200
avit28200

avit28200

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Bonjour à tous, une petite question je dois changer mon décodeur cubeHD wifi,il bénéficie actuellement de la mise à jour WebApp 1.62.2 ...est-ce que le nouveau décodeur (cube hd wifi)que canal doit m’envoyer bénéficiera de la nouvelle mise à jour ? où devrais-je le faire moi même !!! ceci dit la « panne « que je constate le matin au réveil l’heure est un jour sur deux en surbrillance ....la seule solution est d’éteindre et de rallumer et ça repart ... bref je me demande si je ne vais pas garder mon cube !!!! Merci bonne journée

lilouw
lilouw

lilouw

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@jcp77.... alors je suis désolée car beaucoup mettent des réflexions sans lire l'intégralité, (pr être juste ma réflexion visait surtt lud84 qui comme n'a pas de reponses des développeurs ou d'abonnés comme certains d'entre nous) se permettent d'être insultant et irrespectueux....Personne qui si elle n'allait pas sur ces pages par curiosité ne saurait mm pas que le décodeur se met à jour et qu'il évolue sauf lorsque des mises à jour visible sont la. Donc pr vous répondre plus gentillement alors ce sont des correctifs simples des erreurs qui remontent

jcp77
jcp77

jcp77

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@lilouw
En ce qui me concerne, ma question d'hier ne faisait pas allusion à la MAJ dont parle ce sujet, mais à la suivante, que canal n'a pas jugé bon de signaler nulle part.

lilouw
lilouw

lilouw

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1
254 / 750
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Messieurs, le correctif ENTIER est inscrits dans le post. Ce qui beugue et ce qui est corrigé.... donc..... suffit de lire le post integralement et pas se dire "ego j'ai la flemme" et juste lire le titre.

lud84
lud84

lud84

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post du 12 juillet,aujourd'hui 24 juillet aucune réponse du support Canalsat. Incompétence totale de Canal.

jcp77
jcp77

jcp77

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Idem sur mon Sagem, MW : 11-5-2.61.1.2. A quoi cela correspond-t-il?

alex6713
alex6713

alex6713

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Bonjour, j'ai eu une mise à jour hier, je suis passé en logiciel SW 1.62.2 et logiciel MW : 6-11-2.61.1.1
Que vont m'apporter ces mises à jour ?
Vais je à nouveau perdre mes enregistrements dans le futur ?

lilouw
lilouw

lilouw

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Bonjour a tous juste pour info jai toujours ce soucis de suppression seule de mes téléchargements et enregistrement mais j'ai trouvé une solution provisoire.... lorsque vs mettez a enregistrer penser a cocher la case ""protéger l'enregistrement "" depuis tout ce qui n'est pas protéger s'efface mais pas ceux protéger.
Bon cela devrait etre provisoire enfin j'espère....

lud84
lud84

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j'ai perdu pour la 3ème fois l'intégralité de mes videos sur un DD fourni par Canal plein à 47%. En plus, le DD me fait planter le décodeur,obligé de le débrancher et donc je ne peux plus enregistrer.En plus,depuis 15 jours,le replay est une calamité,bugs en série avec un débit soit disant trop lent et donc la vidéo se coupe et ne reprend pas,et depuis 3 jours je ne peux même plus accéder au replay,aucune vidéo ne démarre pb serveur.Mon FAI n'est pas en cause,internet fonctionne,décodeur branché en ethernet, pas de WiFi utilisé pendant les téléchargements.
Tenté une connexion par WiFi et c'est une calamité,il ne reconnait même pas ma passerelle qui est reconnue par TOUS mes autres appareils.Le décodeur a moins d'un an et il est pire que celui d'avant qui avait 4/5 ans

gerarmanvuca
gerarmanvuca

gerarmanvuca

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Bonjour @gui59200, vous semblez à jour, en relisant bien les premières lignes du sujet pour votre Sagem: "Middleware 2.55.1.59 / WebApp 1.62.2".
Par contre, pour la date que vous nous indiquez, c'est étonnant.
Cordialement.