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PB pour réactiver mes droits Canal plus suite à un changement de décodeur TV SFR

michelfresnoy
michelfresnoy

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Bonjour,

Suite à un changement de décodeur TV SFR avec la même BOX internet, j'ai utilisé la procédure pour changer le N° ID du nouveau décodeur et la réactivation des droits via le site client canal+ sans succès.

Ai je oublié une manip ?

Merci.

Réponses de la communauté

indosaez
indosaez

indosaez

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Bonjour
Avez vous essaye de redémarrer vos boxs?
L iD est il bien celui que vous avez declare sur l espace client est il identique ou est ce toujours le precedent ?

En dernier lieu contactez les
https://assistance.canal.fr/questions/1958747-numeros-verts-canal-moyens-contact-gratuits