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Plus d'accès aux programmes ni TV ni mycanal

sandrine31913642
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Bonjour,

J'ai une télé connectée donc l'appli mycanal sur tous mes supports et jamais eu de soucis particuliers, ce soir j'ai eu droit à la mosaïque puis plus rien! je n'ai plus accès à aucunes chaines on me demande de m'abonner ! Je ne parviens plus non plus à accèder à l'appli sur tablette ou téléphone, j'ai accès à mon compte par contre donc j'existe toujours, j'ai une résiliation effective annoncée au 01/05??? je n'ai pas fais de demande, je n'ai rien à régulariser..je dois être prélevée le 01/05 de mon abonnement l'échéance apparait. je contacte le service client à 21h , on doit me recontacter entre 21h15 et 22h15 confirmé par mail et sms sauf que personne ne m'a jamais rappelé! génial

Y a t il des soucis avec my canal? je suis chez sosh

merci

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pierrickand
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