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Réception Chaines Canal sur Orange

fratal
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Bonsoir,

J'utilise le réseau Orange (Fibre + décodeur) pour recevoir les chaines Canal.

Lorsque je regarde la TV au bout de plusieurs minutes, l'image et le son de la chaine regardée se dégradent.

Pour remettre en bon fonctionnement la réception de la chaine, il faut changer de chaine et revenir sur la chaine initiale.

 

Comment remédier à ce problème définitivement?

Je reste à votre disposition si besoin de plus de détails.

Cordialement

Fratal

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Remy - Equipe CANAL
Remy - Equipe CANAL

Remy - Equipe CANAL

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Bonsoir à tous,

Nos équipes sont informées du problème et travaillent à la correction de ce défaut, nous sommés désolés pour la gêne occasionnée.

Afin de concentrer vos retours sur un même fil, je vous invite à poursuivre la conversation ici.

Merci et à très vite !

Réponses de la communauté

Dominique18915976
Dominique18915976

Dominique18915976

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J'ai ce problème uniquement sur FR2, avec m 'accès aux chaines via canal+, cependant sur un autre téléviseur en wifi et avec le décodeur orange aucun problème. La réception de mauvaise qualité ou l'absence totale de la chaîne semble imputable à la gestion par canal+

fratal
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Uniquement les chaines CANAL

pierrickand
pierrickand

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Ça vous le fait uniquement sur les chaînes Canal ? Ou aussi sur celles d'orange ?

fratal
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Celui d'Orange

pierrickand
pierrickand

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Bonsoir,

Vous utilisez quel decodeur ?

Celui d'orange ? Ou un décodeur Canal et lequel ?