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My’ canal Samsung
- Laurent32035216
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Bonjour
depuis quelques jours il est impossible de regarder France 2 avec l’application m’y canal via Samsung Tv. L’image se fige au bout de quelques secondes’ cela alors que les autres chaînes fonctionnent Normalement.
pouvez-vous rapidement intervenir ?
merci
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- Olivier - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonjour à tous,
Le souci auquel vous faites mention est à relier à cet incident en cours. Je vous invite donc à le consulter et à y réagir (de façon constructive bien entendu). Merci de votre patience.
Je ferme donc ce fil de discussion pour une meilleure visibilité.
Réponses de la communauté
- Laurent32035216
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Et même chose avec BEIN 1 !!!
- Dcx77
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Je suis en réception tout internet et nous c’est Disney Cinema qui ne passe plus outre la lenteur de l’application sur nos QLed Tv, depuis hier la chaine fige et est impossible à regarder. Bizarrement Canal+ UHD ne pose aucun problème alors qui lui faut 3 fois plus de débit.... Vraiment pas une réussite cette appli sur nos smart tv Samsung.
- apcaa
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Uniquement internet
- pierrickand
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Donc surement un soucis sur le flux de la chaîne en OTT chez Canal.
Attendre le retour de l'équipe Canal demain.
- Laurent32035216
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Juste internet
- pierrickand
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Bonjour,
Vous êtes en reception hybride TNT/internet ? Ou juste internet ?
Si hybride, est-ce que vous avez le même soucis en utilisant directement la réception TNT de votre TV ?
