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Abonnement mini sport

CARINE3962213
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Bonjour,

Quand j'ai changé ma formule, j'ai bien précisé sans chaînes sport.

Et surprise, je vois dans mon abonnement que ces chaines sont présentes.

J'ai déjà fait des réclamations et un opérateur m'a dit qu'il avait supprimé "mini sport" de mon abonnement et aujourd'hui ça apparaît encore alors vous faite quoi chez CANAL. Mon Mari et moi même ne regardons pas les chaînes sport.

Je vous rappelle que les conversations sont enregistrées donc soyez à l'écoute de vos clients au lieu de dire des conneries et faire croire que c'est annulé alors que ce n'est pas le cas.

Je suis déçue

Alors désormais si un client demande sans cet abonnement, ne faite pas n'importe quoi,

Merci

Réponses de la communauté

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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Bonjour,

Comme indiqué en avertissement au moment d'écrire votre sujet vous ne contactez pas le service client ici mais un forum d'entraide entre abonnés.

Pour les joindre, passez par la rubrique nous contacter en bas puis réclamation.