Ce sujet a été résolu

Demande d’edition de facture

danglier34836741
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danglier34836741

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Bonjour
Depuis 4 mois je tente d’obtenir Une facture de l’ens Des prélèvements de l'année 2018 téléphone mail lettre suivi rien aucune réponse?
Est ce que quelqu’un a une expérience?
Que faut il faire pour avoir satisfaction ?
Cordialement,

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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pierrickand
pierrickand

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Bonjour,

Vous êtes passé par là rubrique nous contacter en bas puis réclamation ?
Vous avez un formulaire de mail.

En cas de défaillance de ce service, il y a un lien "en savoir plus sur votre recours" sur la page de réclamation.

Réponses de la communauté

rosalie16591220
rosalie16591220

rosalie16591220

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meme probleme pour moi aucune facture dispo pour tte l'année 2018
la solution faites comme moi rejetez les prelèvements et profitez des nombreuses autres offres de la concurence

danglier34836741
danglier34836741

danglier34836741

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Merci pour votre réponse
Je complète et vous informe avoir reçu depuis plusieurs années des factures regroupant les prélèvements effectués par année.

Et cette année RIEN même pas une réponse ! Ce n’est pas légal nous devons avoir satisfaction c’est incompréhensible de la part de canal

ACEVIDCOM
ACEVIDCOM

ACEVIDCOM

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J'ai le même problème
Canal+ refuse obstinément d'envoyer des factures.
leur "conseil" Regardez depuis l'espace client /abonnement / mes prélèvements ! donne accès aux prélèvements, mais ce ne sont pas des factures.
Je suis preneur d'une solution