Sujet en attente de réponse

Controle du direct incontrolable !

cilouette
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Depuis queques temps le controle du direct ne marche pas bien. Quand on veut revenir en arrière à ×60 ou plus, il se bloque en retour en arrière puis on ne peut plus intervenir, donc il remonte au tout début(au moment ou on a mis la chaine) puis se met en lecture et ne peut plus que regarder sans pouvoir controler. De plus la barre de controle du direct en bas reste à l'écran.
Bien sur j'ai déjà essayé de débrancher et rebrancher.
J'ai lu dans beaucoup de vos réponses à des problèmes qu'on peut faire une réinitialisation complète du cube. Comment ça se fait et est-ce que ça pourrait régler mon problème ?

Réponses de la communauté

gerarmanvuca
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Bonjour @cilouette, ne seriez-vous pas dans ce cas là (déclaré en incident par Canal)?
Regardez ce sujet ouvert:
https://assistance.canal.fr/questions/1924498-cube-satellite-cube-tnt-decodeur-peut-bloquer-suite-utilisation-controle-direct-timeshifting
Cordialement.

pierrickand
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@Charles32556469

Vous n'avez donc pas le même soucis que celui indiqué au-dessus.

Il est préférable dans ce cas d'ouvrir son propre sujet. Faites le en indiquant également quel est votre décodeur.
Ou contactez le service client rubrique nous contacter en bas puis demandez à être rappelé en étape 3.

pierrickand
pierrickand

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@cilouette

Dans les paramètres du Cube, rubrique mise à jour, vous trouverez un bouton pour faire une réinstallation partielle.

Charles32556469
Charles32556469

Charles32556469

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J’aiiume ma télé. Rien pas d’image Je sors la carte du décodeur toujours rien je touche le petit bouton du décodeur. Ma télécommande clignote et ........ toujours rien