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BeIN Sport non visible dans mycanal

ga1316
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Je ne vois plus les chaines BeIN sur myCanal. Pourquoi?

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pierrickand
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Sur la capture de votre espace client, il n'y a que l'offre de base Canal+ qui contient juste Canal+/Canal+ Décalé.

Est-ce bien la formule d'abonnement que vous aviez pris? Si oui, c'est normal, il n'y a pas Bein dans l'offre de base.
Il faut le pack sport ou l'option Bein.

PS : le bouton pour réactiver les droits est sur la page matériel de l'espace client, ou dans les paramètres des applications myCanal (sauf si vous passez par le site internet).

Réponses de la communauté

pierrickand
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Pareil, vous n'avez pas Canal+ Sport dans votre formule. Vous avez juste l'offre de base qui contient Canal+ et Canal+ décalé.

ga1316
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merci mais la je cherche a regarder canal plus sport. BeIN c'était tout a l'heure... désolé je l'ai pas précisé.
Je ne peux pas faire les manipulation pour reactiver mes droit car je suis pas devant mon décodeur mais en vacances. comment je fais?

ga1316
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merci mais il n'y a pas cette rubrique dans Mon compte. Inadmissible, je vais louper mon match. Je veux etre remboursé ce mois ci!!

@ga1316 bonjour

Quel formule dabonnement avez vous indiqué depuis l'espace client /abonnement ?

Sinon essayez 1 réactivation des droits depuis les paramètres de my canal rubrique mon compte

Cordialement !