@patrice33442370

Et quel débit maximal avez-vous en temps normal?
Votre connexion n'est pas utilisée pour autre chose en même temps?

moi aussi j'ai un problème avec canal + a la demande mon dèbit passe de 5 mbps a 2 puis 1 tous ça pour 70 euros par moi

Test à 20 Mbps.
J'ai fait une ré-installation partielle et ça semble refonctionner.

Même problème pour moi avec le décodeur 4k, débit internet insuffisant "à la demande" alors que le débit est excellent. C'est pénible.

Je confirme, j'ai fait un test hier sur la série Moscou Noir, et oups.... j'ai vu les 3 premiers épisodes sans problème. C'est une première depuis plus d un mois et demi !! A suivre....

Y a-t-il eu un changement technique ces derniers jours? Cela fonctionne bcp mieux pour moi à nouveau. Merci de le préciser, sinon c'est impossible de conclure si cela venait de vous ou bien d'autre chose.

Pour ma part, a la demande, ca bloque tout le temps, qausi inutilisable. Mais surtout, je regarde essentiellement la tele en "live" via la box, puisque, obsolescence oblige, le monde d'aujourdhui fait tout pour que le Herzien ne fonctionne plus. Serait-il possible que le nouveau programme Canal+ telecharge plein de trucs inutiles (pour moi) pendant que je tente desesperement de regarder la tele? Ceci expliquerait cela. Ou bien, n'ayant pas de disque dur, est-il possible que la bufferization ne marche pas autant que le logiciel de Canal+ sur la box pense pouvoir le faire? Elle essaie clairement de bufferiser, parce que, samedi soir, encore, regardant le foot, j'avais TROIS minutes de retard par rapport au direct. Y a-t-il moyen de desactiver le chargement d'autres chaines ou videos pendant qu'on regarde la tele live? Au moins, j'aurai la certitude que mon debit est utilise a ce que je lui demande de faire.

Sinon, a part ca, y a-t-il des techniciens de Canal+ qui repondent de temps en temps? Le fait qu'on ne puisse les joindre gratuitement au tel est scandaleux, vu le prix qu'on paie (en etant abonne depuis plus de 20 ans, je paie plein pot).

J'ai encore essayé ce matin les indestructibles 2 impossible alors que ça fonctionne sur mon téléphone et sur le même réseau.. tjrs pas de nouvelles des fameuses manipulations... c'est navrant ce service...

Alors? Quelles manipulations? J'ai vérifié avec mon FAI, pas de problème. Et c'est depuis 2 semaines en gros, comme pour ce fil. Qu'avez-vous modifié? Ce soir encore, 3 minutes de retard sur le live (soirée football homme avec blocage de l'image souvent) et image gelée en grande partie pendant la finale fille. Répondez aux questions! Pouvez-vous prétendre que vous n'avez rien changé dans le dernier mois?

Rémy c'est du n'importe quoi votre réponse ! J'ai eu au moins 10 interlocuteurs.....et 1 changement de matériel...et tout et tout......Désolé, mais pas de résultat probant. Tjrs des pbs de C à la Demande.Le DD externe est la seule solution de contournement....au pb de #A la demande#. Cette chaîne est off, en ce qui me concerne.

Quelles manipulations ?

Même chose sur certains programmes, alors que mon débit est excellent en ethernet et que sur mon téléphone en wifi ça fonctionne très bien !!! Ce décodeur va retourner d où il vient si ce genre de problème perdure !!

Bonjour,

Pour ma part, je me demande si Canal a changé quelque chose récemment? Ou bien est-ce que c'est parce que j'ai remis à jour ma box Canal (blanche et noire)? Mais depuis 15 jours environ, je ne peux plus regarder la télé, même pas le direct: cela gèle trop trop souvent. C'est ingérable. Pour les programmes enregistrés, la plupart du temps, cela ne marche pas non plus. Toujours avec un prétendu problème de débit. Mais j'ai aussi vérifié avec SFR (mon provider), pas de problème apparent. Je suis autour de 5.5 Mbits. Jusqu'à présent, c'était largement suffisant. Aujourd'hui, cela ne l'est plus. Donc, question aux techniciens de Canal:

• avez-vous changé quelque chose récemment sur l'encodage du flux? Y a-t-il un moyen de l'avoir dans une compression moins gourmande? Ou bien est-ce un stratagème, en accord avec les FAI, pour pousser les gens à passer à la fibre? Problème, ce n'est pas qu'on ne veut pas, c'est qu'on ne peut pas. Débrouillez-vous pour envoyer un flux qui nécessite moins de débit, aux alentours de 2-3 Mbits.

Exemple: mardi soir, 23h30, impossible de regarder le "late" en direct. Le lendemain, quasi impossible de le voir en différé, cela se bloque ou repart au début. C'est juste devenu inutilisable. Autre example, dimanche soir OL-Lille, j'avais TROIS minutes de retard sur le direct!!!!

C'est du n'importe quoi.

En ce qui me concerne, canal à la demande... j'ai fait une croix dessus. On nous ballade! Le pb de téléchargement est général. Si vous arrivez à voir une relecture, c'est un coup de chance. LE service n'est plus fiable. Il y aura peut être des jours meilleurs ! Une seule solution, le DD externe....c'est pas top, mais c'est le moindre mal.

Sur le 911, le debit est 'Bon ' je pense que cette vérification n'est pas très pointu. Mon raisonnement est simple, pas de pbs pendant des années, puis la galère depuis plus d'un mois. Il y a t il des régions plus impactées que d'autres ? Il y a t il eu des upgrades importants ? Je pense que rien n'est très clair...