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Service à la demande : problème interne serveur

cedric12
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Le service à la demande de canal fonctionne mal : je choisi le film et au lieu de se lancer , j'ai un message d erreur de serveur...
Je suis obligé d'éteindre et rallumer le decodeur

Réponses de la communauté

Saïd - Equipe CANAL
Saïd - Equipe CANAL

Saïd - Equipe CANAL

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Bonsoir, 

A combien estimez-vous votre débit ? Le test peut être fait ici

Merci.

Frederic1970799
Frederic1970799

Frederic1970799

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Bonjour,

Exactement le meme probleme, decodeur satellite HD wifi, j ai tenté la maj (rien de dispo donc derniere version) + reinstall partielle et toujours le meme probleme...
Une idée ?

Remy - Equipe CANAL
Remy - Equipe CANAL

Remy - Equipe CANAL

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@megan68 : Bonjour, avez-vous tenté une réinstallation partielle de votre décodeur ? >> MENU>REGLAGES>MON DECODEUR>MISE A JOUR>RE-INSTALLATION

megan68
megan68

megan68

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Bonjour, j'ai exactement le même problème. Je reçois canal par satellite (pas de changement de décodeur récent) et effectivement depuis une dizaine de jours j'ai ce message de problème de serveur à chaque fois que je demande à visionner un programme à la demande. Unique solution trouvée : éteindre complètement le décodeur. pas pratique du tout et cela ne va t'il pas abimé le matériel?

Remy - Equipe CANAL
Remy - Equipe CANAL

Remy - Equipe CANAL

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@cedric12 : Bonjour, pour que les membres de CANAL Assistance puissent vous venir en aide, n'hésitez pas à détailler votre mode de réception et le modèle de votre décodeur. :)

Merci et à très vite !

ERICK8021665
ERICK8021665

ERICK8021665

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Erick59

Bonjour,
j'ai exactement le même problème, notamment depuis que j'ai reçu mon nouveau décodeur. De plus le message d'erreur s'affiche systématiquement et je ne peux plus accéder au programme choisi. Je paie un abonnement dans le vide....