Sujet en attente de réponse

Cette chaîne

nathalieouistiti
nathalieouistiti

nathalieouistiti

Niveau
0
45 / 100
points

My canal
Peut importe la chaîne ou le programme regardé des coupures répétées et intempestives avec le message : Cette chaîne ne fait pas parti de votre abonnement

Réponses de la communauté

pierrickand
pierrickand

pierrickand

Niveau
4
5000 / 5000
points

Votre tablette est sous Android ou iOS? Quelle version ?
Quelle version de myCanal avez-vous ?
Est-ce bien à jour ?

Que vous indique ce test de débit ? https://test.canal.fr

nathalieouistiti
nathalieouistiti

nathalieouistiti

Niveau
0
45 / 100
points

Le problème se pose sur la tablette

pierrickand
pierrickand

pierrickand

Niveau
4
5000 / 5000
points

Vous avez le soucis sur myCanal sur votre tablette ou sur votre décodeur du coup ?

nathalieouistiti
nathalieouistiti

nathalieouistiti

Niveau
0
45 / 100
points

Programme diffusé de canal sur canal via my canal sur ma tablette en wifi
Sinon en temps normal je regarde canal via le satélite

nathalieouistiti
nathalieouistiti

nathalieouistiti

Niveau
0
45 / 100
points

Décodeur canal wifi
Oui j'ai tout vérifié, mais encore hier soir impossible de voir le film choisi

pierrickand
pierrickand

pierrickand

Niveau
4
5000 / 5000
points

Et quel mode de réception de chaînes posant soucis?

Satellite ? TNT ? Internet ?

Avez vous essayé une réinstallation partielle du décodeur depuis les paramètres ?

nathalieouistiti
nathalieouistiti

nathalieouistiti

Niveau
0
45 / 100
points

Bonjour,
Décodeur HD wifi

pierrickand
pierrickand

pierrickand

Niveau
4
5000 / 5000
points

Bonjour,

Quel est votre décodeur et votre mode de réception ?