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Bjour je désire connaître les modalités de mon contrat et les conditions de résiliation merci

Isabelle35279825
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Bjour je désire connaître le détail de mon abonnement et les condition de resiliation
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@isabelle35279825 bonjour

Détail de votre abonnement :

Regardez depuis l'espace client /abonnement

Conditions pour résilier :

Si c'est 1 offre sans engagement :

Si c'est une offre prise depuis la boutique Canal c'est depuis l'espace client / abonnement /resilier.

Si c'est une offre depuis iTunes ou le PlayStore c'est depuis votre compte iTunes ou Google play.

Si c'est 1 offre avec engagement :

Vous avez jusqu'à un mois avant la date d'échéance de votre abonnement pour adresser votre demande de résiliation par courrier de préférence en recommandé AR en précisant votre nom, prénom et numéro de client. 

Envoyez votre courrier à l'adresse :

CANAL
Service résiliation
TSA 86712
95905 CERGY PONTOISE CEDEX 9

Vous avez également la possibilité de télécharger le formulaire de demande de résiliation depuis votre ESPACE CLIENT rubrique "ABONNEMENT"  puis cliquer sur "Résilier mon abonnement".
Votre demande prise en compte, la résiliation de votre abonnement intervient à la date d'échéance de votre contrat. 

https://assistance.canal.fr/questions/1958747-numeros-verts-canal-moyens-contact-gratuits

Vous y trouverez toutes les informations nécessaires donné par raym from earth pour joindre canal

Cordialement !

Réponses de la communauté

IZARD17
IZARD17

IZARD17

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Bonjour,
Je souhaiterais résilier mon contrat canal+ comment proceder et me confirmer la date de fin de contrat qui est le 31/05/2019
Par avance merci
Cdt