Sujet en attente de réponse

impossible de regarder un film VOD

Yves9309900
Yves9309900

Yves9309900

Niveau
0
15 / 100
points

La semaine dernière j'ai acheté "les petits mouchoirs". Impossible à regarder le son et l'image n'étant pas synchronisés.... payé 4.99€ pour rien..;

Thème
Services

Réponses de la communauté

Remy - Equipe CANAL
Remy - Equipe CANAL

Remy - Equipe CANAL

Niveau
4
5000 / 5000
points

Bonjour Yves,

Je suis désolé pour la gêne occasionnée. :(

Pouvez-vous m'indiquer via quel équipement vous avez constaté ce défaut afin que j'en informe nos équipes ?

De votre côté, n'hésitez pas à contacter un conseiller CANAL VOD pour obtenir un remboursement de votre achat.

Bonne journée ☼