Sujet en attente de réponse

je souhaite le remboursement de la totalité de la caution matériel,

aubj
aubj

aubj

Niveau
0
29 / 100
points

Je souhaite le remboursement de la totalité de la caution matériel, 49 euros retenus sans raison.

Réponses de la communauté

aubj
aubj

aubj

Niveau
0
29 / 100
points

Le service client m'a contacté plusieurs jours après l'envoi du matériel pour me prévenir de la bonne réception du matériel. d'où la question que je leur pose, pourquoi m'avoir retenu 49 euros sur la caution du matériel et aucune réponse de leur part!!

totoche 89
totoche 89

totoche 89

Niveau
4
5000 / 5000
points

Bonsoir, avez-vous gardé votre numéro d’abonné , avec vous pouvez essayer d’avoir une traçabilité , et pour le décodeur, vous l’avez déposé dans un point relais, donc vous avez un reçu, faite une photocopie, gardez l’ original,sur ce formulaire, vous avez votre numéro du décodeur et votre numéro d’ abonné , attention, ce service est différent des autres services canal : Cdlt

aubj
aubj

aubj

Niveau
0
29 / 100
points

n'étant plus abonné, il ne m'est pas possible de joindre le service client par mail

pierrickand
pierrickand

pierrickand

Niveau
4
5000 / 5000
points

Bonjour,

Contactez le service client qui n'est pas ici comme indiqué en avertissement au moment d'écrire votre message.

Rubrique nous contacter en bas puis réclamation.