Sujet en attente de réponse

après avoir donné nouveau numéro suite l'on m'a dit d'aller en chaine 4 !

surfonline
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bonjour

donc je viens de  communiquer le numéro de mon nouveau décodeur il y a 30 minutes

et l'on m a dit d'aller sur la chaine 4

uen fois racroché, je me demande si c'est dans l'environnement de sfr, que j'aille sur la chaine 4 canal !

pourriez vous me confirmer ou me dire svp

bonne fin de semaine à vous tous

et merçi pour vos réponses

Réponses de la communauté

Bonsoir surfonline,
Pour vous avoir deja répondu sur d'autre sujets j'ai fait l'effort de vous donner une copie de la FAQ de SFR concernant le changement de mode de reception.
Le contributeur pierrickand et moi (decrypteur abonné SFR) on ne pouvait savoir quel était votre mode de reception.
Chez SFR il y en a 3 : ADSL, Fibre FTTH, et THD ( fibre à terminaison coaxiale, c'est a dire le le câble renommé THD)
Donc sans univers Canal vous êtes en THD!

pierrickand
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J'avais corrigé mon message après avoir vu que vous indiquez réception ADSL, dans la minute qui a suivi la publication ;)

Il est préférable de lire un message affiché sur le forum, et pas celui que vous recevez en notification par email (au cas où il ait été édité) ;)

surfonline
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pierrickand , Rebonsoir, vous dites, et j'ai répond (façon de dire!)
Vous êtes en reception câble (Aussi appelé par SFR, THD, ou fibre à terminaison coaxiale)? JE N AI PAS CE TYPE DE RECEPTION
dans ce cas, oui il n'y a pas d'espace Canal.

Si par contre vous êtes toujours en reception ADSL, ou vraie fibre optique FTTH, vous avez obligatoirement un univers Canal.

DONC ENTENDU JE VAIS LE RECHERCHER CET UNIVERS

MERCI MILLE FOIS A VOUS

bonne soirée et fin de semaine
Bien à vous, avec mes salutations

NB : oui je le sais, qu'il faut éviter d'écrire en gros caractère

pierrickand
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Si par vous êtes toujours en reception ADSL, vous avez obligatoirement un univers Canal quelquepart depuis le menu du décodeur.

surfonline
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bonsoir pierrickand,
merçi pour votre information
avec mon précédent décodeur évolution, il y avait un espace sfr, et un espace canal.
avec le nouveau décodeur plus de sfr, -celà semble avoir disparu-,
je pense que tout doit se passer dans les chaines sfr, puisque j'ai aperçu un pavé sur lequel est indiqué canal plus. (pas encore activé, bien que j'ai fourni le numéro adéquat !). Sur la chaîne 4, il faudrait que je reste 30 minutes ou 1 heure selon le numéro de téléphone que j'appelle ! voilà c'était pour vous tenir au courant. c'est une réception Adsl que j'ai, et pas câble ! bonne fin de semaine à vous. avec mes remerciements.

pierrickand
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Bonjour, vu que cela concerne votre abonnement Canal, il faut aller sur l'univers Canal (si vous en avez un. Si c'est en reception câble, il n'y en a pas, donc la question ne se pose pas).