Sujet en attente de réponse

question sur montant de prélèvement erroné

Véronique11811832
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Véronique11811832

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Bonjour,

Différents montants de facturation se présentent sur mon compte, auquel je ne comprends pas le détail ?

Pourquoi 112.09 ? pourquoi un autre de 85.30 et pourquoi ai-je été débité d'une trentaine d'Euros au lieu de 19.90 € comme discuté avec votre commercial lors de notre entretien téléphonique.

Merci de me recontacter afin que les choses soient une fois pour toute réglées sinon j'annule mon abonnement chez vous, car j'en ai plus qu'assez.

Cordialement

Réponses de la communauté

Raym From Earth
Raym From Earth

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Bonjour Véronique & bienvenue sur cet espace d'entraide entre abonnés Sourire 

 

Peut-être qu'avec un peu plus de couleurs, vous auriez mieux lu les indications en pièce jointe 

 

Dès lors, pour votre demande & afin de joindre sans frais les services CANAL, consultez ➤ce sujet Clin d'œil 

 

Cdlt & bonne fin de journée ☼