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Abonnement suite passsage fibre

RAIRAT87
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Bonjour,

Je passe à la fibre chez Orange, mi juin.

La date d'echéance de mon contrat est le 30 juin 2019.

Une fois la fibre installée, je souhaterais arrêter mon abonnement Canal et activer le bouquet Famille Fibre (incluant FAMILLE by CANAL) chez le FAI

Quelle est la meilleure solution?

Merci de votre réponse.
Cordialement.

Réponses de la communauté

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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@RAIRAT87

Pour ce que vous voulez faire, oui, car vous avez une offre vendue par Canal, et vous voulez en prendre une vendue par Orange. Ce n'est pas la même offre, et pas le même vendeur. L'offre Famille by Canal, elle sera sans aucun lien contractuel entre vous et Canal.

Sans changer d'offre sinon, il suffit juste de contacter le service client, et demander le transfert sur le nouveau matériel, comme l'indique Indosaez.
Mais c'est à vous de voir en fonction de l'offre que vous souhaitez, et les différences de tarif, ce qui est préférable.

RAIRAT87
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Bonjour,

En gros, il faut que je résilie mon abonnement à Canal, pour activer l'option sur ma box chez mon FAI.
C'est cela?

indosaez
indosaez

indosaez

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Il faut que votre courrier arrive a canal au plus tard le 30 mai au service résiliation donc n attendez pas trop
Privilégiez le courrier en recommande car la lettre simple on vous dira on l a pas

Canal+/Canalsat - Service résiliation - TSA 86712 - 95905 Cergy-Pontoise Cedex 9

Je ne connais pas bien l offre fibre orange et l offre canal car si c est canal qui vous facture bien regarder les conditions c est valable pour tout abonne non abonne a canal au cours des 6 derniers mois

Vous avez la possibilité egalement car vous serez rappeler duite a votre résiliation de leur faire part de votre souhait de passer via Orange

Canal peut vous transferer les droits de votre abonnement actuel directement sur la box orange

Avantage de resilier c est de beneficier d une offre interressante