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Pas de son MB live

Newdavid
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Bonsoir je n'ai pas de son depuis le début sur MB LIVE sur la poste mobile box pourquoi?

Réponses de la communauté

Pieyre33938569
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Pieyre33938569

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Bonjour toujours pas le son sur mon blanc live ça fait un moment que ça dure vous conte faire quel que chose

mathoj1
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mathoj1

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Bonjour,
Miracle?
Vers 15h55 "zappant" sur MB live évidemment toujours pas de son .
Comme j'étais intéressé par le programme suivant "Vivre au Ventoux" je suis rest" sur la chaîne .
Vers 16h05 j'ai fait une tentative de passer en malentendant , pas de sous titrage mais environ 1 ou 2 minutes après le son est arrivé et est resté jusqu'à mon zapping a 16h20.
Et la plus de miracle plus de son ...
Le problème reste donc entier la box n'arrive à se connecter sur la bande son.
Ce qui ressemble étrangement au problème d'erreur NRE que j'ai aléatoirement sur les autres chaînes diffusées en SDV sur ma box 4K.

mathoj1
mathoj1

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Bonjour,
Par un heureux hasard je suis passé cet après midi à la Poste ou j'ai vu et pris le dépliant "Le guide super connecté" la poste propose effectivement les box ADSL et THD, ce que je ne savait pasDonc le probleme semble bien être chez SFR puisque d’après ce que j'ai compris les box ADSL ont un univers Canal contrairement à la box THD

jean marie kozak
jean marie kozak

jean marie kozak

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Bonjour,
Il s'agit bien du décodeur PLUS (STB7) de SFR avec le réseau DSL ou FTTH de SFR (ou bien La Poste Fixe) !

mathoj1
mathoj1

mathoj1

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Bonjour,
Je confirme que moi aussi sur ma box THD 4K, quand j'arrive à me connecter sur la chaine, je n'ai pas toujours pas de son.
Mais j'ai aussi un probleme, que je suis le seul à signaler, des difficultés aléatoires d’accès à cette chaine comme toutes celles en SDV.
https://forum.sfr.fr/t5/Chaines-et-services-TV-Fibre/D%C3...
.
Edit de 16h57 : j'ai rajouté une capture de "mon" probleme (pour l'instant) des fois que d'autres abonnés avec box4K SFR rencontrent le même.

mathoj1
mathoj1

mathoj1

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Bonjour,
Je pense pouvoir sans risque de me tromper que c'est une box THD de SFR.
Et donc le probleme est celui deja évoqué et que je confirme sur ce sujet :
https://assistance.canal.fr/questions/1979593-chaine-canal-festival-cannes
En PJ Offre Box de la Poste et celles de SFR