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Abonnement toujours en cours mais plus d'accès à mycanal

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Bonjour, cela fait une semaine que je suis abonné à mycanal (pack séries ciné) et alors que mon abonnement est toujours en cours et qu'un prélèvement est prévu pour le mois prochain je n'ai plus accès à rien et le site me demande de m'abonner, alors que je suis connecté

Réponses de la communauté

Remy - Equipe CANAL
Remy - Equipe CANAL

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Bonjour Nefeli,

Via quel équipement constatez-vous ce défaut ? Si c'est via PC/Mac, avez-vous essayé de vider les Cookies de votre navigateur ?