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Telechargement a la demande impossible
- pjm38
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Bonjour,
Telechargement a la demande impossible depuis plusieurs jours avec message d'erreur systématique : "Erreur technique, veuillez ressayer ultérieurement..."
Programmes : exemple ->Catch22 ep1
Decodeur 4K réception Sat, HDD perso 1To
Test connection WIFI OK
Tentative de réactivations des droits, réinitialisation interface, reboot on/off.
Pas trouvé d'autres actions à réaliser dans le forum.
Ca fonctionnait bien il y a qqlques semaines.
Merci d'avance de votre support
P.
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- pjm38
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Bonsoir,
Pb résolu par une réinstallation complète du decodeur 4k. Cela necessite le reformatage du hdd et la perte de tous les enregistrements. En esperant que cela ne se reproduise pas trop souvent...
P.
Réponses de la communauté
- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour pjm38,
Je vous remercie beaucoup pour votre retour. Je certifie donc votre dernière réponse pour aider les abonnés rencontrant ce souci à arriver directement sur votre préconisation.
Passez une excellente journée ! ☼
- micheldavaine
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J ai procéder à une réinstallation partielle et apparemment cela fonctionne !
- pjm38
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Re-bonjour,
Merci pour vos conseils.
La re-installation partielle et le debranchement du hdd ne fonctionnent pas!!
Toujours erreur technique. Je vais me tourner vers l assistance..je vous tiens informé.
P.
- GWENAELLE22278730
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J'avais le même soucis suite au changement de fournisseur internet. La réinstallation partielle à réglé le problème.
Merci du conseil
- 80s
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@pjm38 bonsoir
Débranchez votre disque dur et essayez sans pour voir
Sinon essayez 1 réinstallation partielle de votre décodeur depuis le menu /paramètre technique
Cordialement !
