Sujet en attente de réponse

Coupe du monde féminine 2019 : les matchs en ULTRA HD !

Retrouvez les matchs* de la coupe du monde féminine de Football en ULTRA HD du 7 juin au 7 juillet, sur les chaînes :

 

  • CANAL+ 4K-UHD
  • CANAL 4K ÉVÉNEMENT (canal 18) avec CANAL+ SPORT 4K-UHD

 

 

COMMENT PROFITER DE L'ULTRA HD** ?

 

- Avec le Décodeur CANAL

- Avec l'Apple TV 4K

- Avec le Décodeur TV4 et TV UHD d'Orange fibre

- Avec l'appli myCANAL sur Samsung Smart TV (A LA DEMANDE uniquement pour les gammes antérieures à 2018)

 

 

*Accessible aux abonnés CANAL disposant d’une offre comprenant les chaines CANAL+ et CANAL+ SPORT.

**A condition de détenir un téléviseur compatible 4K-UHD et d'avoir un débit stable de 25Mb/s en OTT.

 

EDIT du 06/06 : Afin de diffuser les finales de Roland Garros en Ultra HD avec Eurosport 4K, la bascule de la chaine 18 sur CANAL+ SPORT 4K UHD sera effectuée à partir de lundi.

Réponses de la communauté

sonnylo01
sonnylo01

sonnylo01

Niveau
0
42 / 100
points

Merci Rycilone!

Bonne soirée à tous!!

rycilone
rycilone

rycilone

Niveau
2
1042 / 2000
points

Bonjour sonnylo01,

Il faut contacter le service client qui vont vous demander le code matériel de votre tv samsung qui ce trouve dans l'application myCanal de votre téléviseur, un conseiller vous expliquera la démarche je l'ai fait cette semaine.

a+

sonnylo01
sonnylo01

sonnylo01

Niveau
0
42 / 100
points

@pierrickland

Je suis déjà abonné et regarde via Freebox.
Je dois appeler quand même le service client?
Merci de ta première réponse rapide!

pierrickand
pierrickand

pierrickand

Niveau
4
5000 / 5000
points

@sonnylo01,

Smart TV Samsung = décodeur. L'activation se fait donc uniquement en tant que tel via le service client, pour une offre avec engagement.

sonnylo01
sonnylo01

sonnylo01

Niveau
0
42 / 100
points

Bonjour,

Comment connecté ma tv je ne peux pas rentrer mes identifiants sur l’appli myCANAL Samsung smarttv

rom1.64
rom1.64

rom1.64

Niveau
1
168 / 750
points

J'ai eu ce soucis de couleur rouge orangé sur les visages avec TF1 4k ( je suis abonné bbox ultym 4K mais de 4K avec canal plus par ce biais ) . La solution que j'ai trouvé c'est de basculer du format REC2020 à REC709 et là tout est revenu à la normale . Je ne pense pas que les matchs soient en HDR et sur mon téléviseur panasonic ez950e le rec2020 fonctionne lorsque une source en HDR est activée

rycilone
rycilone

rycilone

Niveau
2
1042 / 2000
points

Apparement c'est réglé les visages sont de nouveau naturel.
Merci aux équipes canal pour votre réactivité.
a+

rycilone
rycilone

rycilone

Niveau
2
1042 / 2000
points

Merci Rémy

rycilone
rycilone

rycilone

Niveau
2
1042 / 2000
points

Les têtes sont rouges

rycilone
rycilone

rycilone

Niveau
2
1042 / 2000
points

Je pensais que canal utilisait le même flux pour la 4K Ott ou sat.
Si mon ami Rémy pouvait lancé une investigation.

Merci pierrickand pour ta confirmation.

rycilone
rycilone

rycilone

Niveau
2
1042 / 2000
points

photo pour preuve

pierrickand
pierrickand

pierrickand

Niveau
4
5000 / 5000
points

@rycilone

Effectivement, en basculant en reception OTT à place du sat, il y a un soucis de couleur.

rycilone
rycilone

rycilone

Niveau
2
1042 / 2000
points

salut pierrickand,

Décodeur G9 en full Ott fibre sfr.
Pas de souci sur le l'application Android tv sur tv Sony le canal 18 je n'ai pas ce problème. Par contre je n'ai plus depuis quelques minutes au programme UHD sur Android tv plus canal+ UHD ni de canal évènementielle.
J'ai un tv Sony 65AF8 OLED de 2018.

a+

pierrickand
pierrickand

pierrickand

Niveau
4
5000 / 5000
points

@rycilone

Sur quel matériel ?
Je viens de tester sur le décodeur UHD, et aucun soucis de couleur sur la 18.

rycilone
rycilone

rycilone

Niveau
2
1042 / 2000
points

même actuellement pendant la mi temps en studio la peau des journalistes sont rouge

rycilone
rycilone

rycilone

Niveau
2
1042 / 2000
points

Hello,

Gros souci de couleur sur le canal 18 (canal sport 4K) les couleurs sont saturé au possible dès que les joueuses sont au soleil leur peau est de couleur rouge, c'est très désagréable. Pas ce problème sur l'application Android tv Sony sur le même canal 18.

a+

louison89
louison89

louison89

Niveau
1
491 / 750
points

S.V.P Canal retirer TF1 de CANAL on en a vraiment pas besoin .

christophedu13340
christophedu13340

christophedu13340

Niveau
3
4491 / 5000
points

Petit pronostic : la France va gagner 4K à zéro..

lorikcana15
lorikcana15

lorikcana15

Niveau
1
202 / 750
points

Toujours le trait noir qui apparaît de façon aléatoire et qui disparaît en quelques millisecondes au milieu de l’écran... tout ça depuis la dernière mise à jour ( réception satellite et en 4k)

lafraiseblue
lafraiseblue

lafraiseblue

Niveau
1
194 / 750
points

Bon le problème sur le tv Samsung n'est pas résolu, quelle honte!

Saïd - Equipe CANAL
Saïd - Equipe CANAL

Saïd - Equipe CANAL

Niveau
4
5000 / 5000
points

Je l'ai mis en ÉDIT sur le sujet principal ;) 

Merci pour votre vigilance ?

@Saïd - Equipe CANAL
merci du coup tous les matchs ne sont pas en UHD c'est a dire 3 matchs.
vous auriez du le notifier en indroduction de cette meme page comme quoi tous les matchs seront en 4k UHD soit sur canal+ ou sur canal+sport canal 18 a l'exeption de 3 matchs.
car soyez sur que dimanche des abonés etonnés vous reposeront la question qui sera sans reponse car vous ne serez pas la.
cdt

Saïd - Equipe CANAL
Saïd - Equipe CANAL

Saïd - Equipe CANAL

Niveau
4
5000 / 5000
points

Bonjour Jeje, 

Afin de diffuser les finales de Roland Garros en Ultra HD avec Eurosport 4K, la bascule de la chaine 18 sur CANAL+ SPORT 4K UHD sera effectuée à partir de lundi. 

Je vous remercie pour l’intérêt que vous portez à nos services.

Remy - Equipe CANAL
bjr du coup dimanche aprem sur le canal 18 dedié au 4k uhd sa sera quoi?
car a 11h30 finale double dames roland garros et a 11h10 allemagne chine coupe du monde feminine.
ensuite a 12h50 australie italie coupe du monde feminine et a 15h finale messieurs roland garros et a 15h20 bresil jamaique coupe du monde feminine.
cdt

Mikefly
Mikefly

Mikefly

Niveau
1
216 / 750
points

Salut,

Si je comprends bien sur le canal 18 ça sera la chaîne canal+ sport UHD ? Arf je ne suis pas abonné a cette chaîne.

J'espère que tout les match des Françaises seront diffusés sur la chaîne canal+uhd

pierrickand
pierrickand

pierrickand

Niveau
4
5000 / 5000
points

@Walevok
Dans ce cas, c'est plutôt le startover qu'il faut réclamer sur tous les supports, et non pas les chaines +1.
La réflexion à avoir ce n'est pas "le startover n'est pas disponible sur TV Samsung, donc les chaines +1 sont utiles", mais "le startover n'est pas disponible sur TV Samsung, donc il faut ajouter le startover".

@TheVince59
L'utilité de TF1 UHD en permanence n'est pas requise bien entendu, mais ici pour la coupe du monde, on est justement dans le cas d'un programme événementiel qui aurait dû être présent en UHD 4K, comme prévu dans leur annonce d'accord global (sinon il ne fallait pas l'annoncer).
Rien n'empêche Canal de diffuser à la fois Canal+ UHD, Canal+ Sport UHD et TF1 UHD occasionnellement. Ils ont plusieurs multiplex vides sur le sat qui peuvent accueillir de nouvelles chaines. Et en OTT, cette question de place ne se pose pas.