Sujet en attente de réponse
Réponses de la communauté
Merci pour vos réponses, j'ai effectivement fait un reboot total (association et mise à zéro de Google home), mais le problème reste le même.
meme probleme. impossible de lancer une chaine mycanal. reponse de google home " une errreur s est produite veuillez reesayer" j ai beau avoir dissocier l appli, debrancher google.. rien n y fait
Bonsoir philippe103,
J'ai déjà eu ce genre de problème. Il m'avait suffit de refaire l'association entre Google Home et le compte MyCanal pour que ça refonctionne.
Depuis hier, il est impossible de lancer une chaîne avec la voix depuis Google Home. Google dit "une erreur s'est produites"Cela fonctionnait très bien avant ???????????
Bonsoir Remy,
J'utilise un Google Home Mini (1ère génération).
Cdlt,
Philippe
Bonjour
Je peux mettre bein sport mais pas bein sport 2
Il dit j’ai cherche mais pas disponible ou ne peut etre lu
De meme pour bfm tv
Merci
Bonsoir,
Pour ma part, impossible de mettre BFMTV sur MyCanal avec Google Home. Il ne reconnait pas cette chaine (pas de pb avec TF1 ou CNEWS par exemple)
Bonsoir Mhs,
Pouvez-vous préciser le souci rencontré (message d'erreur, écran noir, aucune action possible, etc.) ?
Bonjour impossible de regarder les chaînes de mon compte canalsat même après avoir configuré mycanall sur googlehome
Bonjour Jourdan,
Avez-vous tenté une mise à jour complète (myCANAL et Google Home) ? Peut-être même en effectuant une réinstallation de myCANAL.
Les commandes vocales ne fonctionnent plus du tout depuis quelques jours.
Impossible de commander vocalement une chaine.
Des infos ?
Cela fait un long moment que certains problèmes ont été signalés, mais comme d'habitude canal ne répond jamais. On attend un suivi ou même un début de solution.
Bonjour
Cela ne fonctionne pas sur mon assistant Google intégré sur ma télé Sony Bravia KD-65AG9
J’ai pourtant bien associé myCANAL à mon compte Google home.
Avez vous des idées ?
Bonjour,
je souhaiterais savoir s'il est possible de lancer une vidéo achetée sur canal VOD à la voix sur le Google Home… Car j'ai essayé et à part utiliser la manipulation suivante : Caster sur le Chromecast à partir d'un ordinateur ou d'une tablette/smartphone… Pas trouvé…
Merci d'avance pour la réponse.
Également pour moi tf1 se lance en audio description alors que avant aucun soucis
Sur TF1 (peut-être ailleurs, pas vérifié) les fims ou séries démarre systématiquement en audio description. Impossible de supprimer cela, je dois passer par mon téléphone et caster la chaîne.
Je confirme.
J'ai exactement les mêmes problèmes.
Même TF1 ne fonctionne plus.
Et toujours le problème de VO.
Le problème est toujours présent avec l'impossibilité de mettre 6ter et BFMTV etc..... Depuis aujourd'hui quand je demande de zapper sur TF1, il me met la chaîne Histoire. Et l'avance/retour qui ne fonctionne toujours pas. J'ai dissocier mon compte, réinitialiser tout mon système. Mais c'est la même chose.
Bonjour Jourdan,
J'ai fait suivre à nos équipes techniques que le souci n'était pas résolu de votre côté. Merci de votre patience.
Aucune incidence.
Concernant la VO, le problème est uniquement sur chromecast.
Si j'utilise la commande vocale sur mon smartphone, c'est bien toujours la version VF qui fonctionne.
Par contre également le même problème avec la commande vocale pour certaines chaînes dont quasiment toutes les chaînes de dessins animés.
Boomerang, etc...
Bonjour Jourdan et Philippe,
J'ai fait suivre vos retours à nos équipes techniques. Pouvez-vous, toutefois, faire un nouveau test de votre côté en réinstallant myCANAL et en réinitialisant votre Google Home ?
Bonjour,
@Philippe : une mise à jour a été effectuée hier (mercredi 10 juillet). Elle devrait corriger
le souci que vous nous signalez. N'hésitez pas à me faire un retour à ce sujet.
@Jourdan : suite à notre mise à jour de mercredi, le souci a-t-il été résolu ?
Il est impossible de zapper sur la chaîne 6ter, BFMTV, NRJ12. Ok Google zappe sur 6ter et là il ouvre you tube, idem pour les autres.
Bonjour,
Quasiment toutes les chaines de dessins animés ne fonctionnent pas vocalement.
De plus, c'est toujours la version VO qui fonctionnent, et impossible de changer la voix en français vocalement.
