Sujet en attente de réponse

Impossible de regarder les chaînes en replay sur décodeur canal plus

jean-luc7049342
jean-luc7049342

jean-luc7049342

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Bonjour

le service replay avec décodeur canal plus ne vous fonctionne plus 

Réponses de la communauté

Chantal10050040
Chantal10050040

Chantal10050040

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probléme résolu par une technicienne de canal +

en fait mon décodeur était relié à une prise CPL qui ne marchait pas . Solution, déconnecter la prise CPL pour permettre une liaison wifi. En effet le decodeur privilégie toujours la liason ethernet à la liaison wifi, donc si la liaison ethernet ne marche pas , la liaison wifi est ignorée et le décodeur ne reconnait pas internet.

nath1066
nath1066

nath1066

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Même problème

Chantal10050040
Chantal10050040

Chantal10050040

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Mon décodeur est "le cube C+"

impossible de se connecter à internet .Lors de la connexion, 1er écran: votre décodeur est connecté au réseau wifi, vous pouvez profiter des services vidéo à la demande.j'appui sur continuer, 2eme écran: vous ne pouvez pas faire de test de débit pour le moment, une mise à jour est probablement en cours. merci de reesayer....... çà fait plus de 1 mois que çà dure et çà ne marche toujours pas aprés 2 changements de boitier canal et plus de 20 contacts au services techniques.
J'ai tout essayer , réinitialisation, contact avec bouyghes mon fournisseur d'accés.
Donc pas de Canal à la demande, pas de replay.

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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@daniel.lebranchu

Vous ne répondez pas à un email mais à des commentaires d'autres abonnés sur un forum d'abonnés.

Essayez une réinstallation partielle du décodeur depuis la 911.
Vérifiez qu'il est correctement connecté à internet.
Vérifiez aussi le test de débit sur la 911.

daniel.lebranchu
daniel.lebranchu

daniel.lebranchu

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en réponse à votre mail, j'ai le tout nouveau décodeur canal plus, sur une chaine je fais OK ? Il apparait le menu du replay de la chaine , mais quand je valide l'émission souhaité plus rien ne se passe...écran noir. IL SEMBLE QUE DE NOMBREUX ADHERENTS ONT LE MENE PROBLEME QUE NOUS?????????????????????

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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Bonsoir,

quel décodeur utilisez-vous?

Que se passe-t-il exactement?

Avez-vous essayé une réinstallation partielle du décodeur et de redémarrer votre box?

stephane6213741
stephane6213741

stephane6213741

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idem ras le bol de canal

op54
op54

op54

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Même punition impossible d'accéder aux replays