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Télécommande non reconnue sur le cube S

lovehornby
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Bonjour, ma telecommande le cube s n’est plus reconnue depuis quelques temps, j’ai eu beau changer les piles.

Depuis j’utilise les boutons du cube. Seulement, depuis une mise à jour, le cube demande de faire ok a l’allumage et le cube s n’est pas équipé de ce bouton. Comment remplacer la telecommande ou la re-associer ?

Réponses de la communauté

Bonjour

Contrôlez si la diode émettrice de la télécommande fonctionne (ce n' est pas visible à l'oeil nu)
Astuce ici:
https://www.sony.fr/electronics/support/articles/00025283

Si la diode est H.S,votre télécommande est à changer:
https://secure.espaceclientcanal.canal-plus.com/secure/3/...
Si vous êtes abonné avec ce matériel depuis moins d un an alors là télécommande est garantie et pourra être échangée par le service client:
Entrer en relation avec le service client sans passer par les numéros de téléphone surtaxés :
https://assistance.canal.fr/questions/1958747-numeros-verts-canal-moyens-contact-gratuits

Passé la première année d'abonnement c est payant : 15€! merci canal!!!!

Si la diode fonctionne, alors le décodeur est peut être en cause
Contactez le service client :
https://assistance.canal.fr/questions/1958747-numeros-verts-canal-moyens-contact-gratuits

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