Sujet en attente de réponse

Vos retours sur la Nouvelle Expérience Client satellite

Saïd - Equipe CANAL
Saïd - Equipe CANAL

Saïd - Equipe CANAL

Niveau
4
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points

Bonjour à tous,

 

Détenteurs d'un décodeur satellite nous avons besoin de vos retours sur la nouvelle Expérience CANAL.

 

Pour cela je vous invite à renseigner ce questionnaire d'ici le 21 juillet.

 

Ce questionnaire n'a pas pour vocation de remonter les anomalies mais de savoir quels sont les services qui sont importants à vos yeux ainsi que la note de satisfaction que vous leur attribuez.

 

Il concerne tous les détenteurs d'un décodeur satellite (+Le Cube HD Wifi, Nouveau Décodeur CANAL) résidant en France métropolitaine.

 

Merci à tous pour votre participation !

Réponses de la communauté

jcp77
jcp77

jcp77

Niveau
4
5000 / 5000
points

Canal ne dit pas tout. Ce genre de questionnaire sert surtout à cerner quelles fonctionnalités pourraient être abandonnées à plus ou moins long terme. On imagine bien que le téléchargement va être largement favorisé et que les utilisateurs du guide et de l'enregistrement par exemple,
ont du soucis à se faire.
Questionnaire non rempli.

Saïd - Equipe CANAL
Saïd - Equipe CANAL

Saïd - Equipe CANAL

Niveau
4
5000 / 5000
points

Bonjour Marcel,
Je vous remercie pour votre intérêt.
Rassurez-vous, les avis sont bien pris en compte. C'est le but de ce questionnaire ;)

Je vous souhaite un bon week end.

Marcel3704
Marcel3704

Marcel3704

Niveau
1
458 / 750
points

bonjour
questionnaire rempli , le retour d ' Expérience de canal je l ' espère sera prit
en compte .

jcp77
jcp77

jcp77

Niveau
4
5000 / 5000
points

@ BoischautSud
À quelle daube faites-vous allusion? Pour moi, le summum de la nullité arrivé le 6 juillet. Baktrace, Stallone, épouvantable tv film, chaîne premium, très mauvaise critique, cherchez l'erreur...

Bonjour Saïd,
questionnaire rempli.

A noter qu'il est difficilement acceptable que les images d'explication ne soient pas en conformité avec les "vraies".

Il manque toutefois deux grosses demandes : les modèles ou types de TV et système audio raccordés (des infos sur la qualité d'image ou son sur une TV cathodique ou sur OLED-4K avec ampli ... les réponses ne peuvent pas être comparées).

BoischautSud
BoischautSud

BoischautSud

Niveau
1
318 / 750
points

+ 1000 à Rasta100
Je regardais il n'y a pas longtemps la grille : 1 seul film (une daube en plus) sur une semaine complète sur Canal+ à 21h.
Canal, la chaîne du cinéma ??

pierrickand
pierrickand

pierrickand

Niveau
4
5000 / 5000
points

@rasta100
Sauf que les matchs de foot sont les programmes les plus regardés par les abonnés à Canal+ (tous les records d'audience de Canal+ sont sur des matchs de foot).

Donc qu'on aime ou pas le foot, il faut juste accepter que Canal+ est une chaine généraliste diffusant à la fois du sport, du cinéma, des séries, des documentaires, etc... Il y en a pour tous le monde.
Et quand il y a un programme qu'on n'aime pas sur Canal+, il y a les déclinaisons thématiques (par exemple Canal+ Cinéma, ou Canal+ Séries). Car la phrase "Il y a assez de chaîne de sport et de Foot pour les voir", en réalité ça marche aussi en remplaçant "Sport/foot" par "cinéma" ou "séries".

PS : et je dis ça sachant que je regarde plus de ciné/séries sur Canal+ que de sport.

rasta100
rasta100

rasta100

Niveau
0
28 / 100
points

C'est fait aussi pour le questionnaire
Et bien noté mon et notre ras-le-bol du Foot sur Canal plus le dimanche soir
Il y a assez de chaîne de sport et de Foot pour les voir

Caillib
Caillib

Caillib

Niveau
1
284 / 750
points

Bonjour

C'est fait.........

Saïd - Equipe CANAL
Saïd - Equipe CANAL

Saïd - Equipe CANAL

Niveau
4
5000 / 5000
points

Bonjour Fas, 

Bonne remarque, je vais faire suivre aux équipes en charge du questionnaire. 

Pour le nouveau décodeur, il faut renseigner la version logicielle + la WebApp. 

Merci pour votre intérêt.

pax35
pax35

pax35

Niveau
1
222 / 750
points

Bonsoir,
Questionnaire rempli.

fas
fas

fas

Niveau
2
862 / 2000
points

Est-ce que ça concerne aussi le décodeur 4k ? Car ce que je vois sur la 911 ne correspond pas à vos copies d'écran ?
Merci.