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Probleme avec enregistrement sur Ddur

29011961pv
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pourquoi quand je telecharge un film sur le Ddur il ne reste que 2 a 3 jours . il disparait sans que je le supprime.  est ce normal ? 

Réponses de la communauté

Saïd - Equipe CANAL
Saïd - Equipe CANAL

Saïd - Equipe CANAL

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Bonjour, 

Quel modèle de décodeur utilisez-vous ? 

Si c'est un décodeur +LECUBE, je vous invite à procéder à une réinstallation partielle du décodeur : Menu/Réglages/Mon décodeur/mise à jour/Réinstallation/Partielle .

Si l'anomalie persiste, contacter un conseiller pour un diagnostic en ligne et un éventuel remplacement de ce décodeur.

Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT, rubrique "Contacts", puis "Nous contacter". Sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Nous contacter" puis "Être rappelé".

Tenez-moi informé.

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Ce n est meme pas un a la demande.je telecharge soit uniquement en direct ou je mets en programmation simple

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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Bonjour,

Les programmes à la demande ont une date limite de disponibilité.
Est-ce que cette date est dépassée pour les programmes concernés?