Bonjour Jeffporcaro,
Avez-vous le souci également dans l'univers de votre FAI ? Si c'est le cas, il s'agit d'un souci matériel et je vous invite à vous rapprocher de son Service Clients pour un diagnostic.
Si vous avez uniquement ce souci dans l'univers CANAL, pouvez-vous effectuer un test de débit en suivant ce lien (test à effectuer uniquement au moment où vous rencontrez le souci sous peine de fausser le résultat) et à nous partager la mesure obtenue ?
Pensez également à redémarrer votre box TV et votre box internet.