Bonjour Jacques,
pour être certain de bien configurer le compte, il faut un accès à votre dossier pour s'assurer de renseigner les bonnes informations.
Je vous invite à vous faire assister pas à pas par un de nos conseillers.
Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT, rubrique "Contacts", puis "Nous contacter". Sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Nous contacter" puis "Être rappelé".
Tenez-nous informés.