Sujet en attente de réponse

serveur inacessible

Céline35621856
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Céline35621856

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accès serveur impossible après sélection du film offre à la demande. 

Réponses de la communauté

jimcord
jimcord

jimcord

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Bonsoir,
cela ne touche que les films a la demande et je suis en version 3.6.1.0 sur win10.
Tout Fonctionne sous Chrome.
Salutations.

@Jimcord et Céline :

Nos équipes continuent d'investiguer sur le sujet. Pouvez-vous nous indiquer les informations suivantes :

- le problème touche-t-il l'ensemble des contenus que vous tentez de lire ? Si ça ne concerne que quelques contenus, pouvez-vous nous donner quelques exemple ?

- quelle version utilisez-vous ? (information accessible en passant pas le menu "En plus" puis "paramètres".

jimcord
jimcord

jimcord

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Bonjour,
ayant le même souci que Céline, j'ai suivi votre conseil, mais cela ne fonctionne toujours pas.

Salutations.

Bonjour Céline,

Une nouvelle version a été déployée hier. Pouvez-vous effectuer une désinstallation / réinstallation de myCANAL (vous téléchargerez donc la nouvelle version) et me tenir informé de la résolution de votre problème ?