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Perte de chaîne canal

VincentBernard996
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Niveau
0
2 / 100
points

Nous n’avons plus les chaines de notre abonnemnet depuis que nous sommes passés à la fibre

Réponses de la communauté

pierrickand
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pierrickand

Niveau
4
5000 / 5000
points

Bonsoir,

Vous utilisez le décodeur de votre FAI?
Si oui, avez vous déclaré le changement de mode de réception au service client ? Car ils ne peuvent pas le savoir (votre FAI ne s'en charge pas à votre place).

Espace client page matériel puis déclarer un changement de mode de réception.