Sujet en attente de réponse

Mon impayé n'a pas été annoncé

Vincent19340850
Vincent19340850

Vincent19340850

Niveau
0
5 / 100
points

Bonjour,

En me connectant, j'ai constaté que mon abonnement n'était plus actif. Après plus de 30 minutes de recherche, j'ai réalisé sur la rubrique "Espace client" que j'avais un impayé suite à un problème de Carte banquaire.

Pourquoi ne pas m'en avoir informé par email, pour que la situation soit régularisée, au lieu de suspendre mon abonnement sans prévenir et sans explication ?

Bien à vous,

Réponses de la communauté

pierrickand
pierrickand

pierrickand

Niveau
4
5000 / 5000
points

Bonjour,

seul le service client peut vous répondre pour ce genre de question, comme indiqué au moment d'écrire votre message.

https://assistance.canal.fr/questions/1958747-numeros-verts-canal-moyens-contact-gratuits