Sujet en attente de réponse

Lecture coupée au bout de 15mn

FABIENNE31778214
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Bonjour,

 

Depuis plusieurs jours il m'est impossible de regarder du contenu sur Mycanal sans que celui ci se coupe au bout de 15mn en me disant qu'il y a trop de personnes conenctés en même temps sur le compte. Mais c'est impossible puisqu'à chaque fois personne d'autres n'était connecté. Pourriez-vous remédiez à cela ?

Thème
myCANAL

Réponses de la communauté

Saïd - Equipe CANAL
Saïd - Equipe CANAL

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Niveau
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Bonjour, 

Dans un premier temps, je vous invite à modifier votre mot de passe. 

Le message que vous constatez est généralement bien explicite. 

Tenez-nous informés.