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Réception satellite Canal+Sport et RMC Sport.

sekou6931778
sekou6931778

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Je suis abonné au  pack sport. Via my canal j'ai bien accès à canal+sport et rmc sport mais via ma télé (réception par satellite) je n'ai pas accès à ces chaines. Qui peut m'aider ? Merci

Réponses de la communauté

yoda64
yoda64

yoda64

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@pierrickand
logique canal a plus un rond,plus facile de prelevé les abonnés que de payé de bon commerciaux.
ce n'est que le debut.

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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C'est malheureusement le problème du service client sous-traité avec une très mauvaise formation de ces derniers (principalement les commerciaux).

sekou6931778
sekou6931778

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Et pourtant au moment de la souscription on m'avait promi un pack sport...Je me suis fais avoir jusqu'au trognon par la conseillère clientèle LOL. J'hésite entre la résignation ou la résiliation.
En tt cas merci pour les retours.

pierrickand
pierrickand

pierrickand

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Oui, vous n'avez pas le pack sport, juste 2 options dans la thématiques sport, mais qui donnent accès à ce qu'elles donnent.

Contactez le service client, et demandez le pack sport (pour avoir Canal+ Sport, Bein, Multisports, etc... https://boutique.canal.fr/product/SP100/les-chaines-sport/) et l'option RMC Sport (si vous souhaitez aussi RMC Sport https://assistance.canal.fr/questions/1751964-acceder-chaines-rmc-sport-abonnement-canal).

sekou6931778
sekou6931778

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Options multisports + bein sports.

Je viens de comprendre. Je me retrouve avec un soit disant "pack sport" (uniquement bein) mais sans chaînes sport (canal+sport, rmc sport, infosport)

pierrickand
pierrickand

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@sekou6931778

Quelle est votre offre d'abonnement exactement? (ce qui est affiché sur vote espace client page abonnement).

sekou6931778
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sekou6931778

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J'suis choqué. Après avoir dit que j'avais accès à canal+sport et Rmc Sport. On vient de me les couper. AMAZING !

sekou6931778
sekou6931778

sekou6931778

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Oui les chaines apparaissent bien. Mais si elles ne font pas parti du pack sport, pourquoi les reçois sur mon téléphone via my canal ? je peux même les caster sur la télé de ma chambre

renaudin
renaudin

renaudin

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Est ce que les chaînes apparaissent bien dans la numérotation ?

Et attention, les chaînes Rmc sport ne font pas partie du pack sport, elles sont disponibles en option ou dans l'offre intégrale

sekou6931778
sekou6931778

sekou6931778

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carré, plat, noir...ça doit être le plus récent des décodeurs, j'ai souscris il y a 2 semaines.

renaudin
renaudin

renaudin

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Bonjour.

Quel est votre décodeur ?