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mon decodeur me demande d'insérer ma carte mais

André7675098
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on me demande d'insérer ma carte mais elle y est et après les manoeuvres requises rien ne fonctionne

 

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@André7675098 bonsoir

Contactez le service client dans ce cas pour 1 diagnostic ils pourront vous l'échanger

C'est soit le lecteur de carte ou la carte elle-même qui est défectueuse

https://assistance.canal.fr/questions/1958747-numeros-verts-canal-moyens-contact-gratuits

Cordialement !