Sujet en attente de réponse

Accès impossible aux chaînes de mon abonnement

delfour
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J'ai reçu et installé mon nouveau décodeur pour le compte canal d'une maison secondaire. J'accède aux chaînes qui se trouvent aussi sur la TNT mais je ne parviens pas à accéder aux chaînes auxquelles mon abonnement donne droit. Que faire ?

Réponses de la communauté

Saïd - Equipe CANAL
Saïd - Equipe CANAL

Saïd - Equipe CANAL

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Bonjour Jean-pierre, 

Que voulez-vous dire par réponses positives ? 

Quel message d'erreur constatez-vous à l'écran ? 

Merci.

jean-pierre3683039
jean-pierre3683039

jean-pierre3683039

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Oui mais malgrès leur réponse positive je n'ai toujours pas les chaîne Canal

80s
80s

80s

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@Delfour bonsoir

L'avez vous activé depuis l'espace client/ matériel ?

Ou en contactant le service client

https://assistance.canal.fr/questions/1958747-numeros-verts-canal-moyens-contact-gratuits

Cordialement !