Ce sujet a été résolu
Désactivation de la fonction « être rappelé »
- Raym From Earth
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Hello ヅ
Au cas où, pour information entre nous sur cet espace d'entraide, la fonction de rappel est momentanément désactivée depuis hier 26/07/2019, le service clientèle étant saturé d'appels :)
- demandes d'activation du matériel non-automatique suite à l'envoi massif de décodeur CANAL 4K-UHD, entre autres
En attendant, pour toute question/réclamation, etc. & afin de joindre sans frais les services CANAL, consultez ➤ce sujet ;)
Cdlt & bonne journée ☼
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Réponses de la communauté
- alpineturbo02
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Bonjour
C'est pour mon abonnement, c'est vraiment galére
Mais merci quand même
- Raym From Earth
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Hello ヅ
EDIT
⚠ petite info. reçue via @InfoAbonneCanal de la part d'un animateur CM ;)
- l'année dernière, suite aux trop nombreux contacts lors de la souscription aux chaînes RMC Sport, la fonction de rappel avait été désactivée mais rouverte trop tôt, ce qui avait de nouveau engendré des retards et des décalages sur les rendez-vous; ainsi cette fois-ci, nous ne réactiverons la fonction que lorsque le Service Clientèle sera réellement prêt pour faire face aux demandes sans report des RDV :)
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Pour rappel au cas où :)
- depuis l'Espace Client, nous pouvons joindre les services CANAL via la rubrique ➤Contacts mais également en bas des pages du site, rubrique ➤Nous contacter
- nous pouvons remplir un formulaire en ligne afin de l'envoyer par e-mail ensuite, depuis ➤cette page interactive & un conseiller nous rappelle par la suite
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@80s Hello
Oops! désolée, oui, mail bien reçu mais c'est juste un oubli de ma part, je vous répondrai dans quelques temps :)
Bien cdlt & bonne fin de journée ☼ @vous
