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Programme adultes pas d'accès
- Stella 64800
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Bonjour j'ai le pack family canal inclus, mon conjoint à voulu voir le film pour adultes samedi mais n'a pas pu je voudrais savoir pourquoi merci
Réponses de la communauté
- Saïd - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonsoir Stella,
L'activation des contenus adultes n'est pas payante.
N'hésitez pas à contacter un conseiller si vous n'arrivez pas à le faire sur votre espace client.
Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT, rubrique "Contacts", puis "Nous contacter". Sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Nous contacter" puis "Être rappelé".
Je vous souhaite une bonne soirée.
- Stella 64800
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Bonjour j'ai le décodeur Canalsat c'est tout après quand je regarde sur modifier ma formule il faut cocher une case pour accès programme adultes mais je sais pas si il faut cocher et surtout si c'est en supplément
- nicola72
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je passe par la box Miami 4K de Bouygues
- pierrickand
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@nicola72
quel matériel utilisez-vous?
- nicola72
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je l'ai activé en cochant la case dédiée mais c'est idem, pourquoi ?
- pierrickand
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Bonjour,
C'est désactivé par défaut.
Espace client page abonnement puis modifier ma formule, et activez les contenus adultes.
