Sujet en attente de réponse

Téléchargement film impossible depuis site myCanal.fr

haspas
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Je souhaite télécharger des films à partir du site myCanal.fr.

Je suis sous windows 10 et j'utilise soit Firefox Quantum 68.0.1, soir Chrome 75.0.3770.142.

Message d'erreur : La licence du programme n'a pas pu être récupérée

Problème depuis plus d'une semaine sans solution valable apportée

Réponses de la communauté

@haspas : Bonjour, avez-vous essayé de désinstaller le module de téléchargement et de le réinstaller ? 

Je vous invite également à désinstaller Silverlight et le réinstaller.

Tenez-nous informés. ;)

@Eric : Bonjour, le problème est connu de nos équipes, nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. En attendant, nous vous invitons à télécharger vos contenus depuis le site www.mycanal.fr

eric31763811
eric31763811

eric31763811

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Même problème depuis un mois.
On me dit que c'est un problème général avec Windows10, mais ne peux me dire quand le problème sera résolu!