Sujet en attente de réponse
Téléchargement film impossible depuis site myCanal.fr
- haspas
- Niveau
- 1
- 197 / 750
- points
Je souhaite télécharger des films à partir du site myCanal.fr.
Je suis sous windows 10 et j'utilise soit Firefox Quantum 68.0.1, soir Chrome 75.0.3770.142.
Message d'erreur : La licence du programme n'a pas pu être récupérée
Problème depuis plus d'une semaine sans solution valable apportée
Réponses de la communauté
- Remy - Equipe CANAL
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
@haspas : Bonjour, avez-vous essayé de désinstaller le module de téléchargement et de le réinstaller ?
Je vous invite également à désinstaller Silverlight et le réinstaller.
Tenez-nous informés. ;)
@Eric : Bonjour, le problème est connu de nos équipes, nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. En attendant, nous vous invitons à télécharger vos contenus depuis le site www.mycanal.fr
