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Problème AppleTV 4K /MyCanal
- veronique7376637
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bonjour
depuis 1 semaine plus d'acces au live tv et video à la demande sur lappli mycanal sur apple tv ...
les images chargent mais lorsqu'on clique pour lancer la video un rond apparait et ca ne charge jamais.
netflix/primevideo/molotov fonctionne.
d'ou ca vient ?
les mise a jours sont faites , j'ai redemarrer plusieurs fois, c'est une appple tv 4K
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- veronique7376637
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MERCI FRED
J'ai réessayer de desinstaller une deuxième fois et c'est reparti.
merci
Réponses de la communauté
- fred7516
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@veronique
Votre ATV est elle a jour, dernière version v.12.4, dans le menu général, les paramètres région, sont bien sur "France"
Avez vous essaye un redémarrage de votre box internet ?
Cdt.
- veronique7376637
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c'est déjà fait et ca ne fonctionne pas
- fred7516
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@veronique
Bonjour,
Essayez de vous déconnecter et désinstallez l'application, débranchez 1 mn , l'Apple TV , rebranchez, réinstallez Mycanal et reconnectez vous.
Cdt
