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My Canal arrête la lecture quelque soit la chaîne au bout d'1 minute

Patrick23772612
Patrick23772612
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Bonjour,

cela concerne une tablette Samsung 10 pouce, ancien modèle version Android 5.1, mais qui marchait parfaitement jusqu'à la dernière mise à jour réalisée ces derniers jours. 

My Canal arrête la lecture quelque soit la chaîne que l'on regarde au bout d'1 minute...et je dois re-appuyer sur le bouton marche (petit triangle) pour redémarrer pour 1 minute encore ...

j'ai Mycanal sur 2 smartphones, 1 PC, ainsi que sur mes 2 télévisions qui eux marchent impécablement.

je vous remercie d'avance pour vos conseils.

Réponses de la communauté

Remy - Equipe CANAL
Remy - Equipe CANAL
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Equipe

Bonjour @Patrick,

Votre tablette est-elle connectée au réseau en Wifi ou en 4G ?

Est-elle à jour de la dernière version myCANAL et de la dernière version Android disponible ?