Sujet en attente de réponse
Depuis au moins deux mois ou plus problèmes de réception chaînes , d Images fractionnés sur multiples chaînes inclus Canal , par moment décodeur se fige .
Quelle est votre solution ?
Réponses de la communauté
@gabriela3585263
Cliquez sur le lien plus bas il y a tout les moyens gratuit pour les joindre
Cordialement !
Bonsoir et merci bcp à 80s pour ts ces conseils . On a tout essayé , ce n est pas mieux ... le seul numéro que je possède de Canal est le
0805806200 malheureusement aucun moyen d obtenir la voix d un conseiller . C est franchement fatiguant et décourageant . Si demain cela ne s arrange pas, je me désabonne .
@gabriela3585263
Soit votre decodeur à 1 soucis essayez 1 réinstallation partielle de votre decodeur via le menu/ reglage/ ma tv / mon decodeur/ mise à jour/ réinstallation partielle
Soit votre installation satellite : léger dereglage de la parabole et /ou de la tête de réception/ câblage...
L'intervention d'un antenniste est nécessaire dans ce cas
Pour faire 1 diagnostic de votre installation contactez le service client
https://assistance.canal.fr/questions/1958747-numeros-verts-canal-moyens-contact-gratuits
Cordialement !
Satellite
Problème non résolu
@gabriela3585263 bonjour
Quel mode de réception avez vous tnt ou satellite ?
Cordialement !