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Problème sur réception

GABRIELA3585263
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Depuis au moins deux mois ou plus problèmes de réception chaînes , d Images fractionnés sur multiples chaînes inclus Canal , par moment décodeur se fige .
Quelle est votre solution ?

Réponses de la communauté

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Bonsoir et merci bcp à 80s pour ts ces conseils . On a tout essayé , ce n est pas mieux ... le seul numéro que je possède de Canal est le
0805806200 malheureusement aucun moyen d obtenir la voix d un conseiller . C est franchement fatiguant et décourageant . Si demain cela ne s arrange pas, je me désabonne .

@gabriela3585263

Soit votre decodeur à 1 soucis essayez 1 réinstallation partielle de votre decodeur via le menu/ reglage/ ma tv / mon decodeur/ mise à jour/ réinstallation partielle

Soit votre installation satellite : léger dereglage de la parabole et /ou de la tête de réception/ câblage...

L'intervention d'un antenniste est nécessaire dans ce cas

Pour faire 1 diagnostic de votre installation contactez le service client

https://assistance.canal.fr/questions/1958747-numeros-verts-canal-moyens-contact-gratuits

Cordialement !

GABRIELA3585263
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Satellite
Problème non résolu