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matériel défaillant

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MISE EN ROUTE DU DECODEUR

Merci de nous contacter le plus rapidement possible

Le décodeur ne se met en route qu'après plusieurs tentatives de débranchements, rebranchements de la prise qui peuvent durer entre 30 et 50 minutes.

le modèle du décodeur est un CUBE, en notre possession depuis près de 8 ans

Réponses de la communauté

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@fluvio18495997 bonsoir

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Sinon pour 1 diagnostic de votre decodeur il faut contacter le service client

https://assistance.canal.fr/questions/1958747-numeros-verts-canal-moyens-contact-gratuits

Cordialement !