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Problème myCANAL ( iPhone, Apple TV et iPad)

Nicolas19958118
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Application qui crash au bout d’un certain moment de lecture.
Que faire?

Thème
myCANAL

Réponses de la communauté

Saïd - Equipe CANAL
Saïd - Equipe CANAL

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Bonjour, 

Si toutes les manipulations indiquées dans mon message précédent sont sans résultat, je vous invite à contacter un conseiller pour un diagnostic en ligne.

Bonne fin de journée.

Nicolas19958118
Nicolas19958118

Nicolas19958118

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Cela ne fonctionne toujours pas après multiples essais,
Je ne peux plus accéder à mes chaînes maintenant

Fatiguant de payer un service qui fonctionne pas.

D’autres solutions ?

Saïd - Equipe CANAL
Saïd - Equipe CANAL

Saïd - Equipe CANAL

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Bonjour, 

Les crashs sont souvent solutionnés par les manipulations suivantes : (ordre à respecter) 

1/ Désinstallez l'application.

2/Redémarrez l'appareil (reset électrique pour l'Apple Tv)

2/ Réinstallez l'application depuis le Store. 

Faites le test sur un des appareils puis dites-moi ce que vous constatez. 

A bientôt.

Nicolas19958118
Nicolas19958118

Nicolas19958118

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