Prélèvement abuser

Bonjour , en juillet j’avais une offre offerte pendant 1 ans ou dedans il y a avait plusieurs chaîne et dont la chaîne nature que je paie normalement 7€ par mois mais qui l’a dans l offre était offert .

nous arrivons en août , je n’ai plus cette offre et non seulement vous me prélever 7€ que vous avais pas prélever en juillet .

je trouve pas cela normalement 

merci de résoudre ce problème